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1. Qualitätsanalysen:
* Prüfen des internen Qualitätsstandards
* Beurteilung der Arbeitstechniken und Betriebsmittel
* Prüfung von Arbeitseinsätzen und Arbeitsplänen
* Soll / Ist - Vergleich
2. Datenerfassung:
* Erstellen eines Aufmasses in Gliederung von Raumflächen, Strukturen, Glasflächen, Raumnummern, Ebene, Stationen und Raumbezeichnungen
* Einteilung in Reinigungsgruppen etc. mit individuellen Reinigungsrhythmus
3. Qualitätsdefinition:
* Einarbeitung von Leistungsverzeichnissen, Definition der Leistungsarten und Vertragsbindungen nach individuellen Betriebsanforderungen
4. Kalkulation:
* Auf Grund der Datenerfassung und der Qualitätsdefinition werden die Kalkulationen und die Preisblätter zur Feststellung eines Budgets erarbeitet
5. Ausschreibung:
* Zusammenstellung und Erarbeitung der Ausschreibungsunterlagen
* Veröffentlichung im Europäischen Amtsblatt und der Innung
* Versand der Ausschreibungsunterlagen
* Erteilung von Auskünften während der Bewerberfrist
* Objektbesichtigung
* Dokumentation der Bewerberauswahl
6. Angebotsprüfung:
* Öffnung der Angebote und Dokumentation
* Prüfung und Auswertung der Angebote
* Leistungsfähigkeit prüfen und Referenzen einholen
* Vorstellen der Ergebnisse
* Zuschlagserteilung und Erstellen der Unterlagen
* Abwicklung des Rücklaufs
7. Übergangsbetreuung:
* Begehung mit den alten Dienstleistungsunternehmen mit Mängelprotokoll mit Fristsetzung
* Vertragsunterschrift mit dem neuen Dienstleistungsunternehmen
* Begehung mit den alten und dem neuen Dienstleistungsunternehmen mit Übergabeprotokoll
* Übergabetermin/ Abwicklungsorganisation
8. Qualitätssicherung:
* Objektbegehung nach der Übergabe und Nachservice in form von : Sicherung der internen Qualität durch punktuelle Qualitätsschecks
* Hotline für Rückfragen
* Interne Datenpflege
* Rechnungsprüfung
* Informationen über technische und qualitative Fortschritte
* Anpassung der Dienstleistung bei betrieblichen Veränderungen
* Nach 24-36 Monaten - Durchführung einer neuen Ausschreibung
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